Jakarta (ANTARA) - PT Jasa Marga (Persero) Tbk menekankan pentingnya peran digitalisasi untuk memberikan kemudahan kepada pengguna jalan tol dalam berlalu lintas.
Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono dalam acara Travoy Fest di Jakarta, Sabtu, mengatakan penggunaan teknologi digital dalam berlalu lintas seperti aplikasi Travoy, dapat dilakukan untuk transaksi di jalan tol yang lebih mulus (seamless), pencarian rute, hingga mengurangi sampah dari resi yang biasanya dicetak di mesin tap-in/out.
“Ini kami hadirkan untuk memastikan pengguna jalan tol memperoleh informasi yang akurat, respons layanan yang lebih cepat, serta pengalaman perjalanan yang semakin aman, nyaman dan efisien melalui satu genggaman,” kata Rivan.
Adapun Travoy merupakan aplikasi yang berperan sebagai asisten digital perjalanan di jalan tol, dirancang untuk membantu merencanakan perjalanan dengan menyediakan informasi lalu lintas real-time, akses layanan darurat, serta fitur-fitur pendukung keselamatan dan kenyamanan perjalanan.
“Peningkatan fitur-fitur pendukung tersebut di antaranya CCTV real-time dengan kamera yang lebih pintar dan mudah diakses oleh pengguna melalui jaringan yang lebih andal dan jumlah lokasi pemasangan yang ditambah, fitur resi digital untuk memperoleh histori transaksi di gerbang tol secara digital,” ujar Rivan.
Lebih lanjut, ada juga fitur Towing untuk pemesanan layanan derek secara daring di jalan tol, integrasi sekaligus rebranding fitur “Travoy Go” yang sebelumnya bernama “Let It Flo” untuk kemudahan transaksi di jalan tol, serta fitur-fitur menarik lainnya.
“Pembaruan ini kami hadirkan untuk memastikan pengguna jalan tol memperoleh informasi yang akurat, respons layanan yang lebih cepat, serta pengalaman perjalanan yang semakin aman, nyaman dan efisien melalui satu genggaman,” kata Rivan.
Selain memperkuat aplikasi, Jasa Marga juga menggelar Travoy Fest 2026 sebagai program lanjutan dari rangkaian program Road Safety Rangers yang tahun ini dioptimalkan dengan format lebih interaktif dan inklusif.
Travoy Fest difungsikan sebagai forum temu pelanggan untuk menerima masukan langsung dari pengguna jalan tol, memfasilitasi customer engagement dan memperkuat kapabilitas Jasa Marga dalam merespons kebutuhan pengguna jalan secara proaktif.
“Program ini juga menjadi bagian dari Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Jasa Marga dengan fokus pada kontribusi terhadap TPB 4: Pendidikan Berkualitas,” kata Rivan.
Sejak inisiatif ini dimulai pada 2017, Jasa Marga terus mengembangkan format kampanye keselamatan lalu lintas yang adaptif terhadap dinamika masyarakat dan teknologi, dengan tujuan akhir menciptakan mobilitas yang lebih aman, efisien dan berkelanjutan di jaringan jalan tol Jasa Marga Group.
Baca juga: Jasa Marga remajakan aplikasi Travoy dengan fitur penunjang mobilitas
Baca juga: Jasa Marga fungsikan Tol Prosiwangi seksi Gending–Paiton tanpa tarif
Baca juga: Jasa Marga perbaiki jalan Tol Cipularang dan Padaleunyi sepekan ke depan
Pewarta: Arnidhya Nur Zhafira
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
