Manado (ANTARA) - Sukira (29), warga Kelurahan Duyu, Kota Palu, Sulawesi Tengah, menyebutkan, 'BPJS Keliling' memudahkan masyarakat mengakses informasi layanan program Jaminan Kesehatan Nasional atau JKN.
"Kehadiran BPJS Keliling di saat Car Free Day (CFD) sangatlah tepat, terlihat dari antusis masyarakat yang berkunjung cukup ramai," ujar Sukira di Kota Palu, Rabu.
Sukira mengaku cukup lama berkonsultasi dengan petugas BPJS Keliling saat itu karena ada hal-hal yang perlu ditanyakan terkait alur layanan.
Ibunya yang tinggal Kabupaten Donggala, kata Sukira, baru saja selesai menjalani rawat inap di salah satu rumah sakit yang ada di Kota Palu karena memiliki riwayat asam lambung dan batu empedu.
"Saya bingung apakah perlu memindahkan puskesmasnya atau harus kembali ke kampung untuk mendapatkan rujukan karena harus rutin kontrol,” cerita Sukira.
Dia mengaku sangat puas dengan informasi yang diberikan, karena sangat jelas dan mudah dimengerti dan keresahannya atas fasilitas kesehatan tempat ibunya terdaftar akhirnya mendapatkan solusi.
“Untuk sementara ibu saya menetap di Kota Palu karena harus rutin kontrol, sehingga fasilitas kesehatannya dipindahkan di sini. Layanan program JKN sudah sangat baik, di puskesmas dan di rumah sakit juga sangat mudah administrasinya," katanya menambahkan.
Dulunya, sebut Sukira, kalau mau ke rumah sakit takut, karena selain biayanya mahal juga proses administrasinya yang banyak.
"Sekarang semua mudah, cukup menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) semua terlayani tanpa ada biaya,” ungkap Sukira.
Dia berharap 'BPJS Keliling' selalu ada hadir di pusat-pusat keramaian karena sangat membawa manfaat.
“Ikut CFD, dapat sehatnya, urusan BPJS Kesehatan juga beres. Dengan turun langsung seperti ini kami merasa seperti lebih dekat dan lebih diperhatikan hak-haknya, karena petugas BPJS Kesehatan tidak duduk diam di kantor tetapi mencari peserta yang butuh layanan administrasi dan informasi,” ujarnya.
BPJS Kesehatan menghadirkan berbagai kemudahan layanan, salah satunya melalui BPJS Keliling pada momentum Car Free Day (CFD) di Lapangan Vatulemo Kota Palu, yang digelar minggu (26/04).
BPJS Keliling mengusung konsep jemput bola untuk memfasilitasi peserta dalam mendapatkan layanan administrasi kepesertaan yang berkaitan dengan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Baca juga: Muhaimin: Pemutakhiran data PBI perkuat akurasi bantuan tepat sasaran
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palu, HS Rumondang Pakpahan mengatakan, kegiatan tersebut merupakan salah satu bentuk komitmen BPJS Kesehatan dalam menyediakan pelayanan yang mudah dan efisien.
Masyarakat yang memiliki kendala waktu untuk datang ke Kantor BPJS Kesehatan ataupun yang sulit mengakses layanan digital karena berbagai alasan dapat memanfaatkan 'BPJS Keliling'.
“Selain pelayanan administrasi, masyarakat juga dapat memanfaatkan pelayanan informasi dengan berkonsultasi langsung dengan petugas terkait program JKN. Jadi diharapkan juga kegiatan ini dapat meningkatkan pemahaman masyarakat terkait program JKN,” ungkap Rumondang.
Baca juga: Menkes: Program CKG jadi strategi preventif perkuat BPJS Kesehatan
Pewarta: Karel Alexander Polakitan
Editor: Triono Subagyo
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
