Thoma Bravo Akuisisi Verint untuk Bergabung dengan Calabrio dalam Rangka Menciptakan Pusat Pengalaman Pelanggan Berbasis AI

4 weeks ago 9

Minneapolis & San Francisco--(ANTARA/Business Wire)-- Thoma Bravo, perusahaan investasi perangkat lunak terkemuka, pada hari ini mengumumkan bahwa mereka telah telah menandatangani perjanjian definitif untuk mengakuisisi Verint Systems, Inc. (Nasdaq: VRNT) ("Verint") dalam sebuah transaksi tunai dengan nilai perusahaan sebesar $2 miliar. Transaksi ini dikenai ketentuan penyelesaian yang lazim, termasuk persetujuan dari pihak regulator, dan diperkirakan akan selesai sebelum akhir tahun fiskal Verint saat ini, yaitu pada awal tahun 2026. Keterangan lebih lanjut mengenai transaksi ini dapat dilihat di halaman Hubungan Investor Verint dan dalam dokumen regulasinya.

Setelah transaksi ini selesai, Calabrio dan Verint akan digabung menjadi satu perusahaan dan akan menjadi penyedia terkemuka Solusi Otomatisasi Customer Experience (CX) untuk pasar senilai lebih dari $50 miliar yang mereka layani. Mereka akan menawarkan portofolio yang luas untuk memajukan prioritas penting organisasi CX di berbagai skala dan kompleksitas. Kombinasi ini akan menciptakan lebih banyak peluang bagi perusahaan untuk mencapai hasil bisnis yang cepat dalam interaksi mereka dengan pelanggan. Calabrio berkomitmen penuh untuk mempertahankan dan berinvestasi dalam produk-produk yang mendukung alur kerja dasar terpasang dan alur kerja pelanggan.

“Calabrio dan Verint bersama-sama akan menghadirkan serangkaian produk canggih untuk mempercepat pencapaian visi bersama: menghadirkan platform CX terbuka bertenaga AI kepada pelanggan yang berfokus pada pencapaian hasil bisnis yang kuat dalam operasi bisnis mereka. Sebagai perusahaan gabungan, kami berada di posisi yang tepat untuk memimpin industri ini”, ujar Dave Rhodes, CEO Calabrio.

Mike Hoffmann, Mitra di Thoma Bravo, menambahkan: “Kami telah aktif di bidang CX selama bertahun-tahun dan sangat antusias untuk menyatukan kedua perusahaan ini agar dapat memelopori lebih banyak inovasi dan pertumbuhan di kategori ini. Calabrio dan Verint sama-sama memiliki portofolio produk yang kuat dan strategi pemasaran yang menjangkau kebutuhan spektrum pasar yang luas. Kombinasi kedua perusahaan ini akan memiliki platform CX terluas di industri, sehingga merek dari semua skala dapat mendorong hasil transformatif berbasis AI”.

Tentang Thoma Bravo

Thoma Bravo adalah salah satu investor terbesar di dunia yang berfokus pada perangkat lunak, dengan aset kelolaan sekitar $184 miliar per tanggal 31 Maret 2025. Melalui strategi ekuitas swasta, ekuitas pertumbuhan, dan kredit, perusahaan berinvestasi pada perusahaan-perusahaan inovatif yang berorientasi pada pertumbuhan, yang beroperasi di sektor perangkat lunak dan teknologi. Dengan memanfaatkan pengetahuan mendalam Thoma Bravo di sektor ini serta keahlian strategis dan operasional, perusahaan bekerja sama dengan perusahaan portofolionya untuk menerapkan praktik operasional terbaik dan mendorong inisiatif pertumbuhan. Selama lebih dari 20 tahun terakhir, perusahaan telah mengakuisisi atau berinvestasi di sekitar 535 perusahaan dengan nilai total perusahaan sekitar $275 miliar (termasuk investasi kontrol dan non-kontrol). Perusahaan ini berkantor di Chicago, Dallas, London, Miami, New York, dan San Francisco. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi situs web Thoma Bravo di thomabravo.com.

Tentang Calabrio

Calabrio adalah mitra tepercaya bagi merek-merek terkemuka. Sebagai fondasi digital pusat kontak yang berpusat pada pelanggan, rangkaian kinerja tenaga kerja Calabrio ONE membantu memperkaya dan memahami interaksi manusia, memberikan hasil bisnis dengan mengoptimalkan setiap interaksi pelanggan. Kami memaksimalkan kinerja agen, melampaui ekspektasi pelanggan, dan meningkatkan efisiensi tenaga kerja dengan menggunakan data terhubung, analitik berbasis AI, otomatisasi manajemen tenaga kerja, dan pelatihan personal. Hanya Calabrio ONE yang menyatukan solusi optimalisasi tenaga kerja (WFO), keterlibatan agen, dan intelijen bisnis ke dalam sebuah paket cloud-native terintegrasi penuh yang beradaptasi dengan bisnis Anda. Calabrio, Calabrio ONE, dan logo Calabrio adalah merek dagang terdaftar atau merek dagang milik Calabrio, Inc. Semua merek dagang lain yang disebutkan dalam dokumen ini adalah kepunyaan dari masing-masing pemiliknya. Calabrio beroperasi di Kanada dengan nama Calabrio Canada, Ltd., yang berbasis di British Columbia.

Pengumuman ini dianggap sah dan berwenang hanya dalam versi bahasa aslinya. Terjemahan-terjemahan disediakan hanya sebagai alat bantu, dan harus dengan penunjukan ke bahasa asli teksnya, yang adalah satu-satunya versi yang dimaksudkan untuk mempunyai kekuatan hukum.

Contacts

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi

Untuk Thoma Bravo

FGS Global
Liz Micci/Abby Farr
[email protected]

Untuk Calabrio

Dillon Nugent
[email protected]

atau

TouchDown PR
Lauren Curley
+1. 617.529.6463
[email protected]

Sumber: Calabrio, Inc.

Pewarta: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2025

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.

Read Entire Article
Rakyat news | | | |