Kemitraan menghadirkan autentikasi multisaluran dan keterlibatan omnichannel bagi IKEA, inDrive, Fore Coffee, serta perusahaan-perusahaan terkemuka di Asia Tenggara
Jakarta, Indonesia--(ANTARA/Business Wire)-- 8x8, Inc. (NASDAQ: EGHT), penyedia platform komunikasi bisnis global terkemuka, menobatkan Fazpass sebagai 2026 Reseller Partner of the Year – CPaaS, sebagai bentuk pengakuan atas kolaborasi selama enam tahun yang telah menghadirkan autentikasi berbasis WhatsApp dan keterlibatan pelanggan omnichannel bagi lebih dari 50 merek perusahaan di seluruh Asia Tenggara, termasuk IKEA, inDrive, Fore Coffee, TransJakarta, Paxel, dan UBS Gold.
Pencapaian ini menyusul perhelatan 8x8 Partner Awards tahunan, yang menganugerahkan penghargaan kepada mitra yang menunjukkan kinerja unggul berdasarkan metrik bisnis utama, termasuk pertumbuhan pendapatan, akuisisi pelanggan baru, dan kinerja dari tahun ke tahun di seluruh jaringan mitra global 8x8.
Autentikasi digital yang aman telah menjadi salah satu area utama dalam kemitraan ini. Fazpass membantu perusahaan menerapkan pengalaman autentikasi melalui WhatsApp, SMS, dan saluran verifikasi lainnya, sehingga mendukung verifikasi pengguna dalam skala besar.
Fazpass memadukan keahliannya dalam pasar Asia Tenggara dengan infrastruktur CPaaS 8x8 untuk mendukung verifikasi pengguna, notifikasi transaksional, dan keterlibatan pelanggan omnichannel. Perusahaan memperoleh mitra teknologi autentikasi yang telah terbukti di seluruh kawasan.
Kemitraan ini mencerminkan pergeseran berkelanjutan menuju keterlibatan pelanggan yang mengutamakan perangkat seluler di Asia Tenggara, seiring perusahaan mencari solusi komunikasi yang mampu mendukung kebutuhan operasional sekaligus kebutuhan yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Bersama-sama, 8x8 dan Fazpass membantu perusahaan menerapkan solusi autentikasi dan perpesanan yang aman dalam skala besar.
“Selama enam tahun terakhir, Fazpass telah menunjukkan pemahaman yang cakap mengenai kebutuhan bisnis yang terus berkembang di seluruh Asia Tenggara, khususnya ketika perusahaan berupaya menghadirkan pengalaman pelanggan yang aman dan lancar,” terang Sylvain Chaperon, Manajer Umum, CPaaS di 8x8, Inc. “Kinerja kompeten mereka pada tahun fiskal 2026, termasuk pertumbuhan pendapatan dan akuisisi pelanggan baru, mencerminkan nilai yang terus mereka berikan kepada pelanggan. Kami berharap dapat mengembangkan kemitraan ini dan membantu lebih banyak organisasi memperkuat keterlibatan pelanggan mereka.”
“Menerima penghargaan 8x8 Reseller Partner of the Year – CPaaS merupakan pencapaian penting bagi tim kami dan mencerminkan apa yang telah kami capai bersama selama enam tahun terakhir,” tutur Joel Kereh, Pendiri & CEO Fazpass. “Melalui kemitraan kami dengan 8x8, kami telah membantu lebih dari 50 pelanggan perusahaan menerapkan solusi autentikasi yang aman melalui WhatsApp, SMS, dan saluran verifikasi lainnya, serta mendukung proses autentikasi yang lancar bagi klien kami. Ke depannya, kami melihat peluang yang signifikan untuk memperluas penerapan solusi autentikasi dan keterlibatan pelanggan yang aman di seluruh Asia Tenggara. Kami berharap dapat melanjutkan momentum ini, memperluas kapabilitas kami, dan mendukung lebih banyak perusahaan dalam memperkuat perjalanan pelanggan digital mereka.”
Tentang 8x8, Inc.
8x8, Inc. (NASDAQ: EGHT) menghubungkan orang-orang dan organisasi melalui komunikasi yang lancar pada salah satu platform paling terintegrasi di industri untuk Pengalaman Pelanggan, yang memadukan solusi Pusat Kontak, Komunikasi Terpadu, dan CPaaS. Platform 8x8® untuk CX mengintegrasikan AI agar dapat mempersonalisasi perjalanan pelanggan, mendorong keunggulan operasional dan menghasilkan wawasan, serta memfasilitasi kolaborasi tim. Sebagai pemimpin dalam komunikasi bisnis, perusahaan membantu para pemimpin pengalaman pelanggan dan TI di seluruh dunia menjadi pusat penggerak organisasi mereka, sehingga memberdayakan mereka untuk memaksimalkan potensi dari setiap interaksi. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.8x8.com, atau ikuti 8x8 di LinkedIn, X, dan Facebook.
Tentang Fazpass
Fazpass adalah platform autentikasi yang membantu bisnis menghubungkan pengguna secara aman melalui berbagai saluran dan penyedia autentikasi dengan satu integrasi. Fazpass membantu perusahaan meningkatkan tingkat keberhasilan verifikasi sekaligus menyederhanakan infrastruktur autentikasi. Fazpass mendukung perusahaan-perusahaan terkemuka di bidang fintech, perbankan, ritel, transportasi, logistik, hiburan, dan layanan digital di seluruh Asia Tenggara.
Hak cipta 2026 8x8, Inc. 8x8, dan aset merek terkait merupakan merek dagang 8x8, Inc. Hak cipta dilindungi undang-undang.
Pengumuman ini dianggap sah dan berwenang hanya dalam versi bahasa aslinya. Terjemahan-terjemahan disediakan hanya sebagai alat bantu, dan harus dengan penunjukan ke bahasa asli teksnya, yang adalah satu-satunya versi yang dimaksudkan untuk mempunyai kekuatan hukum.
Contacts
Sumber: 8x8, Inc.
Pewarta: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
