Tangerang (ANTARA) - Telkomsel memproyeksikan kenaikan jumlah trafik pelanggan saat mudik lebaran ada di lima wilayah yakni Pandeglang, Kepulauan Seribu, Lebak, Kota Serang, dan Kabupaten Serang karena sebagai pusat wisata dan pelabuhan.
"Puncak payload di regional Jakarta dan Banten pada musim mudik lebaran sekitar 6.38 Petabyte (PB) atau meningkat sekitar 3.30 persen dibanding hari normal," kata General Manager Region Network Operations and Productivity Jakarta and Banten Telkomsel Ade Mulyono di Tangerang Sabtu
Adapun kenaikan aktivitas digital pelanggan, lanjut Ade, dari berbagai kategori aplikasi seperti video streaming, komunikasi, games, belanja online, dan media sosial.
Untuk memberikan kenyamanan bagi pelanggan mengakses layanan digital Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan di 21 titik prioritas (Points of Interest/POI) lintas kategori (area khusus/keramaian, transportasi, rute mudik, residensial, dan tempat ibadah).
Baca juga: Pertamina-Telkomsel hadirkan benefit BBM bagi pengemudi ojol
Kemudian menerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end 24/7 (deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis), 1 Posko Siaga di Regional secara hybrid untuk menjaga kualitas layanan.
Selanjutnya menyiagakan 10 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi, guna memastikan kapasitas dan kualitas sinyal tetap prima.
"Kita juga melaksanakan drive test sepanjang 1.299 kilometer termasuk 871 kilometer jalan tol guna memastikan cakupan dan kualitas layanan suara dan data aman memadai," ujarnya.
Selain itu, untuk memastikan pelanggan di Jakarta dan Banten tetap menikmati konektivitas yang andal sepanjang Ramadan dan Idul Fitri, telah dioptimalkan jaringan di seluruh titik prioritas, memperkuat pemantauan berbasis AI 24 jam tujuh hari serta menyiagakan infrastruktur pendukung di area berpotensi padat.
Baca juga: Telkomsel buka suara soal gugatan kuota internet hangus ke MK
"Seluruh upaya yang dilakukan Telkomsel menjadi komitmen kami agar pelanggan dapat terhubung dengan lancar, baik di rumah maupun selama perjalanan mudik," katanya.
Pewarta: Achmad Irfan
Editor: Abdul Hakim Muhiddin
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
