San Francisco, (ANTARA/PRNewswire)- Sojern adalah platform pemasaran terkemuka yang dibuat untuk perhotelan. Dengan bangga, Sojern mengumumkan penambahan layanan pemasaran email terkelola sepenuhnya sebagai bagian dari penawaran Commission banyak saluran. Solusi pertama di industri ini menyederhanakan pemasaran agar lebih mudah mendorong pemesanan langsung, membangun loyalitas tamu, dan mengurangi ketergantungan pada Biro Perjalanan Online (OTA) - semuanya dalam model komisi pay-for-performance yang transparan dari Sojern. Telah tersedia di Amerika Serikat dan Kanada, negara-negara lain segera menyusul.
Kampanye email adalah sarana yang ampuh bagi pengusaha perhotelan untuk melibatkan wisatawan dan membangun loyalitas di setiap tahap - mulai dari kesadaran tamu hingga pasca menginap. Dengan perkiraan pendapatan dari pemasaran email sebesar $17,9 miliar pada tahun 2027, saluran ini terus berkembang. Namun keterbatasan waktu, keahlian, dan anggaran sering membatasi kemampuan pengusaha perhotelan untuk melakukan kampanye email dengan efektif.
Kini pengusaha perhotelan dapat bermitra dengan Sojern untuk melakukan kampanye email berkinerja tinggi dengan mudah dan tanpa perlu sumber daya internal. Didukung oleh platform pemasaran berbasis AI dari Sojern, layanan baru yang terkelola sepenuhnya ini menggabungkan Guest Marketing Suite milik Sojern dengan keahlian para desainer email dan copywriter untuk memastikan kelancaran pembuatan, penerapan, kinerja, dan pengukuran kampanye. Solusi email Sojern terhubung tanpa kendala dengan Sistem Manajemen Properti (PMS) hotel untuk membuka wawasan tamu yang kuat, sehingga memungkinkan kampanye email bertarget yang mendorong keterlibatan dan pemesanan langsung. Rekonsiliasi otomatis semakin memperlancar pengoperasian sehingga pengusaha perhotelan dapat berfokus pada pengalaman tamu daripada tugas manual.
"Saat ini, wisatawan semakin menginginkan pengalaman yang dipersonalisasi, mulai dari pilihan destinasi hingga masa inap di properti," kata Noreen Henry, Chief Revenue Officer di Sojern. "Bahkan 90% konsumen mengharapkan perusahaan memahami dan mengantisipasi kebutuhan mereka. Karena tamu bersedia berinvestasi lebih banyak untuk mendapatkan pengalaman yang disesuaikan dan berkesan, mereka mengharapkan tingkat personalisasi yang sama dari hotel, bahkan sebelum kedatangan. Dengan solusi email yang terkelola sepenuhnya dari Sojern, pemasar hotel dapat mengirimkan konten bermerek dengan tepat waktu untuk mendorong keterlibatan, pemesanan langsung, dan loyalitas - sehingga dapat mengatasi masalah bandwidth dan anggaran tradisional tanpa upaya ekstra."
Memupuk Hubungan Dengan Tamu untuk Mendorong Pemesanan Langsung
Meskipun banyak hotel masih mengandalkan pemesanan dari OTA dan akan terus demikian dalam kapasitas tertentu, industri perhotelan sedang mengalami perubahan. Menurut Skift, pada tahun 2030, saluran digital langsung diperkirakan akan menjadi saluran distribusi yang dominan dibanding OTA bagi pengusaha perhotelan, dengan perkiraan $409 miliar melalui pemesanan langsung dibandingkan $333 miliar melalui OTA. Layanan email Sojern yang terkelola sepenuhnya ini membantu pengusaha perhotelan memanfaatkan peralihan tersebut dengan cara mengirimkan kampanye email yang sesuai merek dan melibatkan tamu lama, mendorong tamu untuk menginap lagi, mengurangi ketergantungan pada OTA, dan menuntaskan pemesanan yang tidak diselesaikan. Dan karena pelanggan tetap membayar 67% lebih banyak dibanding tamu baru, berinvestasi pada kampanye email bermerek yang disesuaikan adalah langkah cerdas sekaligus merupakan kebutuhan yang menghasilkan pendapatan.
Kata pengguna pertama, Nicole Willams, Principal/VP Sales & Marketing di Daryon Hotels International,"Bekerja sama dengan Sojern merupakan pengalaman yang luar biasa. Kampanye pemasaran email dari Sojern telah menciptakan perubahan besar dan membantu kami menjangkau khalayak yang tepat dan mendorong lebih banyak pemesanan. Prosesnya lancar, pelaporannya jelas, dan hasilnya telah terbukti."
Pay Only for Results
Keterbatasan anggaran sering kali membatasi kemampuan pemasar hotel untuk memperkenalkan merek mereka kepada calon wisatawan. Daripada membebankan biaya di muka, model penetapan harga pay-for-performance dari Sojern terkait langsung dengan pendapatan, sehingga pengusaha perhotelan dapat berpartisipasi dalam kampanye email terkelola hanya dengan membayar berdasarkan kinerja.
Selain memangkas biaya di muka, pendekatan banyak saluran dari Sojern memungkinkan pengusaha perhotelan untuk memastikan bahwa setiap titik kontak bekerja sama tanpa kendala guna memaksimalkan konversi. Dengan atribusi canggih, pengusaha perhotelan dapat melibatkan wisatawan di seluruh saluran sehingga mengoptimalkan pengeluaran dan efektivitas pemasaran untuk memaksimalkan tingkat pengembalian investasi.
Untuk informasi lebih lanjut tentang penawaran email terkelola sepenuhnya dari Sojern sebagai bagian dari solusi Commission, pengusaha perhotelan dapat bergabung di daftar tunggu di sini.
Tentang Sojern
Sojern adalah platform pemasaran terkemuka yang dibuat untuk perhotelan dan dirancang untuk meningkatkan pertumbuhan dan profitabilitas industri wisata. Platform pemasaran Sojern adalah seperangkat perangkat lunak yang mudah digunakan dan layanan yang memberikan wawasan tak tertandingi kepada wisatawan, audiens yang cerdas, aktivasi dan optimalisasi banyak saluran, dan pengalaman tamu yang terhubung—semuanya di satu tempat. Lebih dari 10.000 pemasar perjalanan mengandalkan platform kami setiap tahun untuk menemukan, menarik, memengaruhi, dan berinteraksi dengan wisatawan. Didirikan pada tahun 2007, Sojern berkantor pusat di San Francisco, California, dan tim-timnya tersebar di Amerika, Eropa, Timur Tengah dan Afrika, serta Asia Pasifik.
SOURCE Sojern
Pewarta: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2025
