Jakarta (ANTARA) - Manajer Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) menyampaikan komitmen mengutamakan kualitas produk dan kepuasan pelanggan.
Komitmen ini diwujudkan melalui pengawasan ketat terhadap penerimaan dan penjualan bahan bakar, serta pelayanan prima yang berfokus pada transparansi dan akurasi.
Salah satu manajer SPBU 34.12411 di Jalan Margaguna Raya, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, bernama Wawan dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Jumat mengatakan, salah satu bentuk komitmen menjaga integritas itu adalah memastikan bahwa kualitas dan takaran bahan bakar yang dijual selalu dalam kondisi optimal.
“Setiap hari, kami melakukan pengecekan rutin terhadap kualitas bahan bakar yang tersimpan di tangki, mulai dari uji kejernihan, pengukuran densitas, hingga kalibrasi dispenser untuk memastikan akurasi takaran,” ujar Wawan.
Langkah tersebut, lanjut dia, dilakukan secara konsisten demi menghindari potensi ketidaksesuaian yang dapat merugikan pelanggan. Dengan upaya itu, pihaknya jarang menerima keluhan dari pelanggan, terutama perihal mutu bahan bakar minyak (BBM).
“Hal ini tentu menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menjaga standar tinggi yang sudah berjalan selama ini,” tambahnya.
Di sisi lain, Manajer SPBU 34.42401 di Jalan Raya Cilegon, Sukmajaya, Cilegon, Machfudin menyampaikan, salah satu prioritas utama pihaknya adalah memastikan kualitas bahan bakar yang dijual tetap terjaga sesuai standar yang telah ditetapkan.
“Setiap kali menerima pengiriman BBM, kami selalu melakukan proses pemeriksaan menyeluruh untuk memastikan bahan bakar yang diterima benar-benar berkualitas dan sesuai spesifikasi,” katanya.
Pemeriksaan itu mencakup aspek visual, uji densitas, serta pengukuran volume untuk menghindari adanya ketidaksesuaian yang dapat berdampak pada performa kendaraan pelanggan.
Kesaksian dari para manajer SPBU ini menunjukkan bahwa menjaga kualitas bahan bakar bukan sekadar kewajiban, melainkan bentuk tanggung jawab moral kepada masyarakat.
Dengan pengawasan ketat dan upaya proaktif dalam mengantisipasi potensi permasalahan, SPBU terus berupaya menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan dalam memenuhi kebutuhan energi sehari-hari.
Pewarta: Imamatul Silfia
Editor: Abdul Hakim Muhiddin
Copyright © ANTARA 2025
