Jakarta (ANTARA) - Ombudsman RI (ORI) melakukan pengawasan pelayanan publik sektor transportasi dan perhubungan melalui pemantauan arus mudik dan arus balik Idul Fitri 1447 Hijriah/2026 Masehi.
Aggota Ombudsman RI Hery Susanto saat memantau Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, Kamis (12/3), menyebut pengawasan tersebut untuk memastikan pelayanan publik kepada masyarakat selama periode mudik dan balik dapat berjalan prima, optimal, serta mencegah potensi malaadministrasi.
"Kegiatan ini bertujuan memastikan kesiapan layanan publik di sektor transportasi, termasuk aspek keselamatan, kenyamanan, serta kelancaran mobilitas masyarakat selama periode mudik," ujar Hery, seperti dikutip dari keterangan yang dikonfirmasi di Jakarta, Selasa.
Dia mengatakan momentum mudik Lebaran merupakan periode dengan mobilitas masyarakat yang sangat tinggi.
Oleh karena itu, ORI memastikan seluruh penyelenggara layanan publik dapat memberikan pelayanan yang optimal, aman, dan nyaman bagi masyarakat.
Pengawasan dilakukan oleh Ombudsman RI bersama seluruh Kantor Perwakilan Ombudsman RI di daerah dengan periode pelaksanaan mulai H-10 hingga H+8 Lebaran.
Fokus pemantauan mencakup berbagai layanan transportasi dan fasilitas pendukung di titik-titik keberangkatan dan kedatangan pemudik, seperti bandara, terminal, stasiun, serta pusat kegiatan mudik.
Baca juga: ORI: Kolaborasi antarinstansi dukung kelancaran layanan publik bandara
Dalam kegiatan di Bandara Soekarno-Hatta, Hery bersama jajaran Ombudsman RI melakukan pengecekan langsung terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari kelayakan pesawat, layanan kesehatan, hingga kesiapan sarana dan prasarana pendukung di bandara.
"Serta melakukan pengamatan langsung terhadap kepuasan masyarakat atas pelayanan publik yang diberikan," ujarnya.
Selain di Bandara Soekarno-Hatta, pemantauan juga dilakukan di sejumlah titik layanan transportasi lainnya, antara lain Plaza Keong Mas Taman Mini Indonesia Indah, pada 15 Maret 2026,Terminal Pulo Gebang (16 Maret 2026), kawasan Senayan, Gelora Bung Karno (GBK), dan Stasiun Pasar Senen (17 Maret 2026), serta Terminal Kampung Rambutan (18 Maret 2026).
Bersamaan dengan memperingati Hari Ulang Tahun Ke-26 Ombudsman RI, kegiatan pengawasan mudik juga disertai dengan aksi sosial berupa pembagian takjil gratis kepada masyarakat di beberapa titik pemantauan.
Selain itu, turut melaksanakan kegiatan Doa Bersama untuk Keselamatan Bangsa serta Perdamaian Dunia yang berlangsung pada 13-14 Maret 2026 di Jakarta dan Jawa Barat.
Melalui rangkaian kegiatan tersebut, Hery berharap seluruh instansi penyelenggara pelayanan publik dapat terus memperkuat koordinasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, sehingga arus mudik dan arus balik Lebaran 2026 dapat berlangsung dengan lancar, aman, dan nyaman bagi seluruh pemudik.
Adapun pemantauan dilakukan sebagai bagian pelaksanaan tugas dan fungsi Ombudsman RI untuk memastikan pelayanan publik prima kepada masyarakat.
Baca juga: ORI: Perjalanan 26 tahun momentum perkuat pengawasan layanan publik
Baca juga: ORI: Perjalanan 26 tahun momentum perkuat pengawasan layanan publik
Baca juga: ORI sebut tahun 2025 tonggak penting transformasi penilaian kepatuhan
Pewarta: Agatha Olivia Victoria
Editor: Laode Masrafi
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
