Jakarta (ANTARA) - PT Pertamina Patra Niaga memastikan fasilitas toilet dan mushala di seluruh stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) selalu bersih dan nyaman.
"Dalam rangka meningkatkan pelayanan pelanggan di SPBU, kami memastikan bahwa seluruh fasilitas di SPBU, seperti toilet dan mushala, dalam kondisi bersih, wangi, dan nyaman digunakan masyarakat," kata Direktur Utama Pertamina Patra Niaga Mars Ega Legowo Putra dalam keterangannya di Jakarta, Sabtu.
Pada Jumat (17/10/2025), Mars Ega meninjau langsung kondisi fasilitas di SPBU termasuk toilet dan mushala dalam kegiatan Pantau SPBU di salah satu SPBU di Jakarta.
Pada kesempatan itu, Mars Ega memberikan arahan kepada operator, pengawas, dan petugas kebersihan agar terus menjaga kebersihan dan kenyamanan fasilitas di SPBU.
"Disiplin dan semangat melayani harus dijaga oleh seluruh petugas di lapangan," sebutnya.
Program Pantau SPBU ini juga berjalan di Regional Pertamina Patra Niaga yang melibatkan seluruh pekerja sebagai bentuk komitmen perusahaan untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Selain itu, Pertamina Patra Niaga sejak 2023 juga telah menjalankan program Retail Make Over, yang hingga saat ini telah melakukan renovasi terhadap 1.200 SPBU, termasuk perbaikan toilet dan mushala agar dapat dirasakan nyaman bagi pelanggan.
"Kami juga mengaktifkan tim ServQ (Service & Quality) yang setiap harinya berkeliling melakukan pengawasan dan inspeksi langsung di lapangan untuk memastikan kualitas layanan, kebersihan fasilitas, dan mutu produk di SPBU terjaga dengan baik," sebut Mars Ega.
Baca juga: Pertamina Patra Niaga tingkatkan layanan SPBU dengan Serv-Q
Baca juga: Pertamina Patra Niaga jaga kualitas layanan lewat program Pantau SPBU
Pewarta: Kelik Dewanto
Editor: Evi Ratnawati
Copyright © ANTARA 2025
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
