Jakarta (ANTARA) - Tidak sedikit pengguna kartu prabayar XL yang kerap lupa dengan nomor ponsel mereka sendiri, khususnya bagi mereka yang baru pertama kali menggunakan kartu perdana atau jarang menggunakan nomor tersebut untuk panggilan dan SMS. Namun demikian, saat ini terdapat berbagai cara mudah dan praktis untuk mengetahui nomor XL tanpa harus datang langsung ke gerai atau menggunakan langkah yang rumit.
Berikut lima cara praktis yang dapat Anda lakukan untuk mengecek nomor XL Anda:
1. Melalui aplikasi myXL
Aplikasi myXL merupakan salah satu layanan mandiri (self-care) bagi pelanggan XL Prabayar maupun XL Go IZI. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat dengan mudah mengelola berbagai kebutuhan seperti pengecekan pulsa dan kuota internet, aktivasi paket data, transfer pulsa, hingga melihat nomor XL yang digunakan.
Cara penggunaannya pun cukup sederhana. Pengguna dapat mengunduh aplikasi myXL melalui Play Store atau App Store. Setelah itu, masuk atau daftar akun dengan nomor XL dan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS. Nomor XL akan langsung tertera pada halaman utama aplikasi, tepatnya di bagian atas, atau dapat dilihat melalui menu Profil.
Baca juga: Cara cek nomor akta nikah secara online
2. Melalui kode USSD 808#
Selain melalui aplikasi, pengguna XL juga dapat memanfaatkan layanan USSD dengan kode *808#. Layanan ini mudah digunakan dan tidak memerlukan koneksi internet.
Langkah-langkahnya sebagai berikut: buka menu panggilan pada ponsel, ketik *808#, lalu tekan panggil/OK/Yes. Selanjutnya pilih opsi 7 (Info), kemudian pilih opsi 1 (Info Kartu XL-ku) dan lanjutkan dengan opsi 2 (Detail Nomor XL kamu). Apabila diarahkan ke menu Info Transaksi, pilih 97 (Next) untuk melanjutkan. Nomor XL akan langsung muncul pada layar ponsel.
3. Melalui kode USSD *808*7*1*2#
Sebagai alternatif, pengguna juga dapat mengecek nomor XL melalui kode USSD *808*7*1*2#. Cara ini juga terbilang mudah dan cepat.
Pengguna cukup membuka menu panggilan, ketik*808*7*1*2# lalu tekan panggil/OK. Jika diarahkan ke menu Next, ketik 97 kemudian SEND. Setelah itu pilih Cek Profil dengan mengetik 1, lalu pilih Info Nomor dengan mengetik 1 kembali. Informasi nomor XL akan tampil pada layar ponsel.
Baca juga: 4 cara mengecek NIK e-KTP tanpa ke Kantor Dukcapil
4. Menghubungi call center XL
Cara lain yang dapat dilakukan adalah dengan menghubungi call center XL melalui nomor 817 (bagi pengguna XL) atau 0817-817-817 (bagi pengguna operator lain). Layanan ini tersedia 24 jam tanpa biaya tambahan. Setelah terhubung, pilih menu 1 untuk Cek Nomor dan ikuti instruksi yang diberikan petugas layanan pelanggan. Nomor XL Anda akan diinformasikan secara langsung oleh petugas.
5. Melalui email resmi XL
XL Axiata juga menyediakan layanan pengecekan nomor melalui surat elektronik (email). Pengguna dapat mengirim email ke alamat [email protected] dengan subjek Cek Nomor XL. Pada isi email, tuliskan permohonan informasi nomor XL Anda dengan menyertakan data diri, seperti nama lengkap dan nomor KTP. Tim customer service XL akan membalas email tersebut dengan informasi nomor XL yang dibutuhkan.
Melalui beragam pilihan layanan di atas, pelanggan XL kini tidak perlu lagi bingung saat ingin mengetahui nomor ponsel mereka. Masyarakat diimbau untuk mencatat nomor telepon pribadi agar mudah diingat dan digunakan sewaktu-waktu.
Baca juga: 5 cara cek nomor IMEI Xiaomi untuk memastikan keasliannya
Pewarta: Raihan Fadilah
Editor: Suryanto
Copyright © ANTARA 2025
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
