Jakarta (ANTARA) - Perubahan kebutuhan masyarakat mendorong industri pembiayaan tidak hanya menawarkan pembiayaan kendaraan, tetapi juga menyediakan solusi finansial yang dapat menjangkau kebutuhan lain dalam kehidupan sehari-hari.
Hal tersebut menjadi perhatian Astra Credit Companies (ACC), dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2026. Perusahaan memperkenalkan ACC Danaku, sebagai bagian dari upaya memperluas pilihan pembiayaan bagi masyarakat.
Chief Operating Officer ACC, Devy Santoso Jayadi mengatakan, kehadiran ACC Danaku melengkapi layanan pembiayaan kendaraan yang selama ini menjadi salah satu fokus perusahaan.
Baca juga: PT Bank Mandiri Taspen-Nawakara hadirkan fasilitas kredit pegawai
“ACC memiliki produk pembiayaan mobil baru dan bekas dengan skema pembiayaan konvensional dan syariah untuk semua merek dan juga melayani pembiayaan Retail Commercial Business. Nah, untuk pelanggan yang membutuhkan solusi pembiayaan untuk kebutuhan seperti usaha, haji dan investasi emas, ACC Danaku hadir untuk melengkapinya,” kata Devy dalam keterangan resminya, Minggu.
Menurut dia, pengembangan layanan tersebut dilakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan pelanggan yang semakin beragam.
ACC Danaku dapat digunakan untuk sejumlah kebutuhan, antara lain pengembangan usaha, pendidikan, renovasi rumah, perjalanan, pernikahan hingga investasi emas.
Baca juga: Bank Muamalat: Pembiayaan SME tumbuh 21 persen capai Rp3,2 T per Juni
Devy menuturkan, pendekatan tersebut sejalan dengan tema Hari Pelanggan Nasional 2026, yakni #thinkcustomer, yang mendorong perusahaan untuk menempatkan kebutuhan pelanggan sebagai salah satu pertimbangan dalam pengembangan produk dan layanan.
Selain menghadirkan layanan pembiayaan, ACC juga menggelar sejumlah kegiatan.
Pelanggan yang datang ke kantor cabang ACC, bakal mendapatkan fasilitas pemeriksaan kesehatan gratis.
Baca juga: Kementerian UMKM: Legalitas kunci UMKM akses pembiayaan
Perusahaan juga melibatkan pimpinan cabang untuk turun langsung melayani pelanggan, termasuk dalam proses pelayanan di kantor cabang.
Keterlibatan pimpinan secara langsung, dinilai menjadi salah satu cara perusahaan mendapatkan masukan dari pelanggan sekaligus memahami pengalaman mereka ketika menggunakan layanan pembiayaan.
Langkah tersebut menunjukkan bahwa persaingan di industri pembiayaan tidak hanya berkaitan dengan produk, tetapi juga kemampuan perusahaan memahami kebutuhan dan memberikan pengalaman layanan yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan.
Baca juga: Bank Muamalat: KPR iB Hijrah Baitullah naik empat kali lipat per Juni
Pewarta: Chairul Rohman
Editor: Siti Zulaikha
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
