Jakarta (ANTARA) - PT Bank Mandiri Tbk (BMRI) memastikan kesiapan infrastruktur digital yang aman, cepat dan efisien pada Livin' by Mandiri, demi menjaga kelancaran transaksi masyarakat selama libur panjang Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah.
Livin' by Mandiri terus memperkuat kualitas layanan dengan memastikan aplikasi beroperasi tanpa henti selama 24 jam, dan memberikan kemudahan akses perbankan digital bagi seluruh nasabah kapan pun dibutuhkan.
Senior Executive Vice President (SEVP) Information Technology Bank Mandiri Susilo Hardiyantono dalam keterangan resmi di Jakarta, Selasa, mengatakan kesiapan infrastruktur digital menjadi fokus utama perseroan dalam menyambut peningkatan aktivitas transaksi menjelang Lebaran.
“Kami telah menyiapkan kapasitas sistem secara komprehensif untuk mengantisipasi kebutuhan transaksi selama periode Idul Fitri. Berbagai penguatan yang kami lakukan bertujuan memastikan Livin’ by Mandiri tetap stabil, responsif, serta mampu memberikan pengalaman transaksi yang lancar dan nyaman bagi nasabah,” ujar Susilo.
Baca juga: Laba Bank Mandiri tumbuh 16,7 persen capai Rp8,9 triliun per Februari
Baca juga: Bank Mandiri: Nilai transaksi Mandiri Agen Rp3,5 triliun di awal 2026
Sebagai super apps, Susilo memastikan Livin’ by Mandiri menghadirkan berbagai fitur transaksi yang terintegrasi untuk mendukung beragam kebutuhan finansial nasabah.
Layanan tersebut mencakup, transfer antarbank dan BI-FAST, pembayaran tagihan rutin, top up e-wallet, transaksi QRIS di berbagai merchant, hingga pembelian tiket perjalanan serta kebutuhan lifestyle melalui fitur Livin’ Sukha.
“Kehadiran fitur yang saling terhubung ini memperkuat peran Livin’ sebagai pusat aktivitas transaksi digital nasabah dalam satu ekosistem layanan yang terintegrasi,” ujar Susilo.
Selain itu, lanjutnya, Livin' by Mandiri juga membekali nasabah dengan fitur top-up kartu e-money secara gratis langsung dari genggaman.
“Di tengah tingginya mobilitas masyarakat saat mudik dan arus balik, fitur ini hadir sebagai solusi praktis agar transaksi di jalan tol, parkir, dan berbagai layanan pembayaran tetap berjalan tanpa kendala,” ujar Susilo.
Lebih lanjut, Susilo mengungkapkan perseroan telah menghadirkan fitur Livin' Call dalam aplikasi Livin' by Mandiri sebagai bagian dari upaya memperluas kemudahan layanan bagi nasabah.
“Dengan fitur ini, nasabah dapat langsung terhubung dengan agen call center Bank Mandiri tanpa dikenakan biaya pulsa, sehingga kebutuhan informasi maupun bantuan perbankan bisa diselesaikan lebih cepat dan efisien,” ujar Susilo.
Per Februari 2026, jumlah pengguna Livin' by Mandiri tercatat sebanyak 38,5 juta pengguna, dengan total 784 juta transaksi, dan nilai transaksi sebesar Rp802 triliun.
“Pertumbuhan ini menjadi bukti bahwa fondasi teknologi dan tata kelola kami memiliki skalabilitas yang kuat. Menjelang Idul Fitri, kapasitas infrastruktur kembali kami optimalkan untuk memastikan kenyamanan serta keamanan transaksi nasabah tetap terjaga,” kata Susilo.
Dalam rangka mendorong aktivasi transaksi selama Ramadhan menuju Idul Fitri, perseroan menghadirkan berbagai program promo melalui Livin’ by Mandiri, diantaranya nasabah dapat menikmati cashback QRIS Livin’ sampai dengan Rp100 ribu di berbagai merchant pilihan.
Adapun, merchant pilihan itu meliputi, Made's Warung, Pesta Kebun, Baskin Robbins, Zenbu, Tomoro Coffee, Hero Supermarket, AZKO, Watsons, hingga Guardian.
Melalui Livin' Sukha, tersedia juga promo cashback hingga Rp100 ribu untuk pembelian tiket transportasi mudik, promo cashback sampai Rp1,5 juta dan cicilan 0 persen hingga 24 bulan untuk pembelian gadget.
Selain itu, juga diskon hingga Rp50 ribu untuk transaksi berbagai merchant lainnya yang ada di fitur Livin' Sukha, sebagai bagian dari penguatan value proposition sekaligus dukungan terhadap penguatan ekosistem digital dan ekonomi lokal.
“Berbagai inisiatif tersebut merupakan bagian dari strategi keunggulan berkelanjutan yang mengedepankan reliability, scalability, dan customer centricity,” ujar Susilo.
Melalui pendekatan yang terukur serta pengelolaan risiko yang disiplin, perseroan optimistis dapat menjaga performa layanan di tengah tingginya aktivitas transaksi masyarakat selama periode Lebaran.
“Ke depan, kami akan terus memperkuat inovasi layanan serta kolaborasi strategis guna memperluas akses keuangan yang inklusif sekaligus memperkuat pengembangan ekosistem digital nasional secara berkelanjutan,” pungkas Susilo.
Baca juga: Penuhi transaksi saat Ramadhan, Bank Mandiri siapkan uang tunai Rp44 T
Baca juga: Realisasi kredit Bank Mandiri tumbuh 15,62 persen pada Januari 2026
Pewarta: Muhammad Heriyanto
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
