Perusahaan kesehatan hewan peliharaan yang terbesar di Australia ini menyederhanakan penyediaan layanan TI, mempercepat profil digital hewan peliharaan, dan mengurangi beban kerja integrasi di seluruh tim
Sydney--(ANTARA/Business Wire)-- Boomi adalah perusahaan terdepan di bidang otomatisasi berbasis AI. Hari ini Boomi mengumumkan bahwa Greencross Pet Wellness Company (GPWC), perusahaan induk Petbarn, menggunakan Boomi Enterprise Platform untuk mendukung platform profil digital hewan peliharaan miliknya, meningkatkan personalisasi pelanggan dan efisiensi operasional di seluruh layanan ritel, e-commerce, kedokteran hewan, dan TI.
Dengan lebih dari 6.000 karyawan dan ekosistem di lebih dari 250 toko Petbarn, 140 klinik Greencross Vets, 24 pusat layanan khusus & darurat, 132 salon perawatan hewan, 114 sekolah anak anjing, 4 fasilitas krematorium, 166 tempat pemandian mandiri untuk anjing, 20 tempat pemandian anjing keliling, dan Vepalabs Specialist Pathology Centre yang melayani klinik hewan di seluruh Australia. GPWC adalah perusahaan perawatan hewan peliharaan yang terbesar di Australia. Perusahaan ini membutuhkan platform integrasi yang strategis untuk menggantikan lebih dari 150 koneksi Point-to-Point dan menyediakan visibilitas di waktu nyata tentang cara sistem berinteraksi.
“Memiliki satu lokasi visibilitas benar-benar telah mengubah cara kami mengelola integrasi,” kata Jamie Sparrow, Business Systems Manager di GPWC. “Proses sebelumnya sangat memakan waktu dan terfragmentasi, namun kini sudah tersentralisasi dan andal sehingga tim kami memiliki lebih banyak waktu untuk berfokus pada pekerjaan bernilai tambah.”
Salah satu inisiatif unggulan yang didukung Boomi adalah platform profil digital hewan peliharaan milik GPWC. Di platform terintegrasi ini, pelanggan dapat membuat profil pribadi untuk hewan peliharaan mereka di seluruh aplikasi dan situs web e-commerce milik Petbarn. Pemilik hewan peliharaan juga menerima pengingat yang tepat waktu untuk perawatan hewan peliharaan mereka, melihat rekomendasi produk yang disesuaikan, dan mendapatkan layanan yang relevan menurut kebutuhan hewan peliharaan mereka.
"Personalisasi pengalaman pelanggan dimulai dengan membangun dasar yang tepat," kata Sparrow. "Dengan profil hewan peliharaan yang terintegrasi, kami dapat menyediakan layanan yang lebih cerdas di setiap titik kontak, mulai dari rekomendasi yang disesuaikan hingga pengingat kesehatan yang tepat waktu."
Berkat Boomi, GPWC juga dapat menstandarisasi praktik integrasi di seluruh tim melalui rencana pengembang yang mendukung penggunaan ulang, kemampuan memverifikasi, dan konsistensi penyediaan.
"Investasi kami pada pola integrasi yang dapat digunakan kembali telah mempercepat penyediaan dengan drastis. Kami mampu meluncurkan kemampuan baru dengan lebih cepat, mengurangi duplikasi, dan lebih yakin bahwa kemampuan tersebut dapat ditingkatkan," kata Sparrow.
Saat ini Boomi mendukung integrasi data dan transformasi bisnis di seluruh sistem inventaris, platform SDM, pergudangan, dan layanan digital GPWC, dengan 15 aplikasi terintegrasi melalui Boomi Enterprise Platform.
Selanjutnya, GPWC berencana memperluas penggunaan Boomi untuk mendukung prioritas strategis baru, termasuk sinkronisasi data induk di seluruh platform sebagai bagian dari peluncuran MDM yang lebih luas, orkestrasi dokumen dan pemantauan terstruktur untuk mengurangi pengawasan manual, perencanaan pemulihan bencana untuk memastikan ketahanan platform, dan kemampuan memverifikasi di seluruh sistem untuk memvalidasi pergerakan dan integritas data.
"Greencross Pet Wellness Company telah membuktikan bahwa sistem yang kuat akan memperkuat pengalaman pelanggan," kata David Irecki, Chief Technology Officer Boomi Asia Pasifik dan Jepang. "Mulai dari personalisasi hewan peliharaan hingga ketahanan platform, Boomi bangga bermitra dengan GPWC untuk menghadirkan pengalaman yang lebih cerdas dan lebih terhubung di seluruh ekosistem perawatan hewan peliharaannya."
Sumber Bahan Lain
- Lihat komentar para pelanggan Boomi dari seluruh dunia
- Ikuti Boomi di X, LinkedIn, Facebook, dan YouTube
Tentang Boomi
Boomi adalah perusahaan terdepan di bidang otomatisasi berbasis AI. Boomi membantu berbagai perusahaan di seluruh dunia menghubungkan segala sesuatu, mengotomatisasi proses, dan mempercepat hasil. Boomi Enterprise Platform - termasuk Boomi Agentstudio - menyatukan integrasi dan otomatisasi bersama dengan data, API, dan manajemen agen AI dalam satu solusi lengkap. Dipercaya oleh lebih dari 25.000 pelanggan dan didukung oleh jaringan berisi lebih dari 800 mitra, Boomi mendorong transformasi agen - membantu berbagai perusahaan dari semua ukuran untuk memiliki ketangkasan, efisiensi, dan inovasi dalam skala besar. Ketahui lebih lanjut di boomi.com.
© 2025 Boomi, LP. Boomi, logo ‘Boomi’, logo ‘B’, dan Boomiverse adalah merek dagang terdaftar milik Boomi, LP atau anak perusahaan atau afiliasinya di AS dan negara lain. Semua hak cipta dilindungi undang-undang. Nama atau merek lainnya mungkin adalah merek dagang kepunyaan pemiliknya masing-masing.
Pengumuman ini dianggap sah dan berwenang hanya dalam versi bahasa aslinya. Terjemahan-terjemahan disediakan hanya sebagai alat bantu, dan harus dengan penunjukan ke bahasa asli teksnya, yang adalah satu-satunya versi yang dimaksudkan untuk mempunyai kekuatan hukum.
Tersedia Galeri Multimedia/Foto: https://www.businesswire.com/news/home/20251113869004/en
Contacts
Kontak Media:
Jasmine Ee
Head of Influencer Relations, APJ
[email protected]
Sumber: Boomi
Pewarta: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2025
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
