Jakarta (ANTARA) - Garuda Indonesia memperkuat layanan bagi masyarakat melalui Sales Office di Gedung BUMN Jakarta guna memudahkan akses pembelian tiket, perubahan perjalanan, serta berbagai kebutuhan perjalanan secara langsung.
"Kami terus memperkuat akses layanan bagi para pengguna jasa melalui peresmian Garuda Indonesia Sales Office (GASO) yang berlokasi di area Gedung BUMN, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat," kata Direktur Utama Garuda Indonesia Glenny Kairupan dalam keterangan di Jakarta, Kamis.
Ia mengatakan kehadiran kantor penjualan itu merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan perusahaan dalam memperluas jaringan layanan “one stop service" yang semakin mudah dijangkau masyarakat.
GASO merupakan kantor resmi penjualan Garuda Indonesia yang menghadirkan layanan tatap muka secara langsung bagi pelanggan dan mitra usaha, meliputi pembelian dan perubahan tiket, pendaftaran GarudaMiles, pemesanan tiket group, hingga berbagai kebutuhan perjalanan lainnya, katanya menjelaskan.
Menurut Glenny, momentum itu memiliki makna yang lebih dalam, karena tempat tersebut merupakan bagian dari sejarah perjalanan Garuda Indonesia.
"Melalui layanan tatap muka ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih personal sekaligus menjawab berbagai kebutuhan perjalanan para pengguna jasa secara langsung,” kata Glenny.
Lebih lanjut, ia menambahkan kehadiran Garuda Indonesia di Gedung BUMN juga memiliki makna historis bagi perjalanan perusahaan.
Gedung tersebut sebelumnya pernah menjadi kantor pusat Garuda Indonesia sejak tahun 1987, yang selama lebih dari dua dekade menjadi saksi perjalanan maskapai pembawa bendera bangsa dalam melayani mobilitas masyarakat Indonesia.
Lalu pada tahun 2007, Garuda Indonesia kemudian memusatkan operasionalnya di kawasan Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
“Kehadiran kembali Garuda Indonesia di gedung ini melalui memiliki makna simbolis yang kuat, sekaligus menjadi pengingat atas perjalanan panjang Garuda Indonesia dalam menghubungkan Indonesia dengan dunia sekaligus merepresentasikan semangat kolaborasi antar BUMN dalam melayani masyarakat,” kata Glenny menambahkan.
Dengan lokasi yang berada di kawasan strategis pusat bisnis dan pemerintahan Jakarta, kehadiran GASO Gedung BUMN diharapkan dapat semakin mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan perjalanan Garuda Indonesia secara langsung.
Saat ini, lanjut Glenny, Garuda Indonesia tercatat memiliki sedikitnya tujuh kantor penjualan di wilayah Jakarta dan sekitarnya, selain jaringan kantor penjualan yang tersebar di berbagai kota di Indonesia maupun luar negeri.
“Ini menjadi simbol Garuda Indonesia akan selalu hadir lebih dekat dengan masyarakat, melayani sepenuh hati, menjaga kepercayaan, dan terus membawa nama Indonesia terbang lebih tinggi,” ujar dia.
Sementara itu, Wakil Kepala Badan Pengaturan BUMN Tedi Bharata menilai kehadiran Garuda Indonesia Sales Office itu akan membantu kebutuhan dalam layanan tiket pesawat apalagi dengan lokasi yang strategis.
Selain itu, kata Tedi, keberadaan GASO juga menjadi momentum bagi Garuda Indonesia untuk mengimplementasikan value Danantara yakni Melayani Dengan Hati.
"Semoga peresmian sales office ini menjadi awal yang baik untuk meningkatkan kinerja Garuda Indonesia,” katanya.
Adapun peresmian GASO di gedung BUMN tersebut dilaksanakan oleh Komisaris dan jajaran Direksi Garuda Indonesia, didampingi oleh pimpinan serta perwakilan dari Badan Pengaturan (BP) BUMN, serta turut disaksikan jajaran Direksi Aero Globe Indonesia, jajaran Direksi Aerowisata, dan mitra usaha Garuda Indonesia.
Pewarta: Muhammad Harianto
Editor: Virna P Setyorini
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
