Bekasi (ANTARA) - PT. Jasamarga Transjawa Tol (JTT) menjanjikan layanan tetap prima dan siaga di seluruh Ruas Tol Trans Jawa selama periode libur Paskah melalui optimalisasi pelayanan operasional guna menjaga kelancaran, keamanan dan kenyamanan perjalanan pengguna jalan.
Vice President Corporate Secretary & Legal PT. JTT Ria Marlinda Paallo mengatakan perusahaan secara konsisten menjaga kualitas layanan di seluruh ruas melalui kesiapan operasional yang terintegrasi.
"Kami memastikan seluruh lini pelayanan tetap berjalan prima, mulai dari transaksi di gerbang tol, pengaturan lalu lintas hingga layanan pengguna jalan. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman dan andal," katanya di Bekasi, Kamis.
Ia menjelaskan perusahaan mengoptimalkan pelayanan di empat ruas tol utama yaitu Jalan Tol Jakarta-Cikampek, Palimanan-Kanci, Semarang Seksi A,B,C maupun Jalan Tol Surabaya-Gempol.
Pihaknya pada titik-titik transaksi mengoperasikan gardu tol secara maksimal serta menyiagakan Mobile Reader untuk mengantisipasi potensi peningkatan volume kendaraan, khususnya pada jam-jam favorit perjalanan.
Pihaknya juga memastikan kesiapan armada layanan lalu lintas seperti 29 unit derek, 7 unit ambulans, 6 unit rescue, 17 unit Patroli Jalan Raya (PJR) serta 19 unit 'Mobile Customer Service' (MCS) yang disiagakan 24 jam penuh.
Pemantauan kondisi lalu lintas dilakukan secara real time melalui kamera pengawas yang terintegrasi dengan pusat pengendalian informasi serta didukung oleh 'Dynamic Message Sign' (DMS) untuk memberikan informasi terkini kepada pengguna jalan.
Selanjutnya pada aspek pelayanan Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) dengan memastikan ketersediaan fasilitas umum seperti toilet, air bersih, area parkir serta kebersihan dan keamanan lingkungan guna mendukung kenyamanan pengguna jalan selama perjalanan.
PT. JTT juga terus berkoordinasi dengan pihak Kepolisian dalam mengantisipasi potensi kepadatan lalu lintas, termasuk penerapan rekayasa lalu lintas apabila diperlukan sesuai dengan diskresi Kepolisian.
Ria mengimbau seluruh pengguna jalan untuk merencanakan perjalanan dengan baik, memastikan kondisi kendaraan dalam keadaan prima serta memastikan kecukupan saldo uang elektronik sebelum memasuki jalan tol.
"Pengguna jalan diharapkan mematuhi rambu dan arahan petugas di lapangan demi keselamatan bersama," ucap dia.
Pengguna jalan juga dapat mengakses informasi lalu lintas terkini di ruas tol Jasa Marga Group dengan menghubungi nomor pusat panggilan Jasa Marga 24 jam di 133 atau melalui aplikasi TRAVOY yang tersedia di iOS dan Android.
Baca juga: Menteri PU sebut arus mudik dan balik Lebaran 2026 lebih lancar
Baca juga: BPJT siapkan skenario tambahan sebelum uji coba penuh MLFF
Baca juga: BP BUMN perkuat layanan tol guna pastikan mobilitas masyarakat lancar
Pewarta: Pradita Kurniawan Syah
Editor: Faisal Yunianto
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
