Jakarta (ANTARA) - Indosat Ooredoo Hutchison meluncurkan inisiatif bertajuk #LebihBaikIndosat untuk menyambut Ramadan dan Idul Fitri 2026, dengan fokus pada penguatan jaringan, pemanfaatan kecerdasan artifisial (AI), serta program sosial di sejumlah wilayah.
SVP Head of Corporate Communications Indosat Ovidia Namia mengatakan inisiatif ini digelar untuk menghadirkan pengalaman yang lebih dekat, relevan, dan bermakna bagi pelanggan.
"Ini sebenarnya komitmen yang jangka panjang, tak cuma hanya di Ramadan habis itu kita menghilang. Jadi kami ingin terus-menerus berevolusi untuk menunjukkan yang terbaik dari Indonesia sehingga semua konsumen kami pun merasa bahagia menjadi pengguna dari Indosat," kata Ovidia di Jakarta, Jumat.
Baca juga: Operator seluler ungkap tantangan Nataru di tengah musim hujan Bali
Baca juga: Kemkomdigi dan Indosat beri bantuan fasilitas internet ke Aceh Tamiang
Selama Ramadhan, Indosat menghadirkan empat program sebagai implementasi inisiatif #LebihBaikIndosat.
Pertama, Indosat memperkuat dan mengoptimalkan jaringan di 77 jalur mudik serta 797 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Pemantauan dilakukan 24 jam setiap hari untuk memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.
Kedua, Indosat menghadirkan aplikasi Sahabat AI. Aplikasi yang dibangun dengan teknologi kecerdasan buatan (AI) dengan dukungan NVIDIA itu dirancang untuk memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia.
Sahabat AI dapat membantu pengguna menemukan informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan berbagai kebutuhan harian dengan cara yang sederhana dan natural.
Baca juga: Indosat perkuat jaringan di daerah rawan bencana
Ketiga, Indosat juga memperkuat perlindungan digital melalui fitur Anti-Spam & Anti-Scam berbasis AI. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, fitur ini telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya yang terindikasi spam dan penipuan, mencegah risiko sebelum berdampak ke pelanggan.
Sistem ini terus belajar mengikuti pola ancaman yang berkembang, sehingga perlindungannya tetap relevan dengan kondisi nyata. Fitur ini juga membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga 500 juta dolar AS, dengan menjangkau lebih dari 95 persen pelanggan.
Keempat, Indosat menggelar program “Indosat Berkah Ramadan Surau Kita Berdaya”, yang dilaksanakan di 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk wilayah terdampak bencana di Aceh.
Melalui program ini, Indosat merevitalisasi dan menguatkan fungsi surau dan mushola sebagai pusat kegiatan ibadah dan komunitas.
Program ini juga berupaya menghidupkan kembali peran surau sebagai ruang pemberdayaan masyarakat dan penguatan hubungan sosial dengan kolaborasi bersama mitra dan komunitas lokal agar dampaknya benar-benar dapat dirasakan.
Baca juga: Indosat sebut jaringan di wilayah bencana Sumatra telah pulih total
Baca juga: Indosat pastikan kesiapan jaringan di 77 jalur mudik Lebaran 2026
Baca juga: Indosat lindungi pengguna dengan fitur anti-spam dan anti-scam
Pewarta: Farhan Arda Nugraha
Editor: Maria Rosari Dwi Putri
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
