Jakarta (ANTARA) - Frontier, perusahaan riset menggelar survei kepuasan pelanggan di Indonesia, utamanya untuk pilihan utama konsumen di sejumlah industri di kota besar di Indonesia.
Hasil survei Frontier, salah satunya menunjukkan bahwa merek matras Comforta meraih penghargaan Top Brand Award 2025 untuk kategori bedding, mengukuhkan posisinya sebagai pilihan utama konsumen di Indonesia.
Survei yang melibatkan 14.040 responden ini mengevaluasi merek melalui tiga aspek utama: Mind Share (kesadaran merek), Market Share (penggunaan merek di pasar), dan Commitment Share (loyalitas konsumen terhadap merek). Survei dilakukan melalui wawancara offline (55 persen) dan survei online (45 persen), yang memberikan gambaran lebih menyeluruh tentang preferensi konsumen.
Penghargaan tersebut diserahkan dalam acara yang digelar pada 19 Februari 2025 di Ayana Resort Jimbaran, Bali, dan diterima oleh Jackson Massie, Group Director Massindo Group, yang juga merupakan perusahaan induk Comforta.
Baca juga: Matras antibakteri jadi tren di saat pandemi COVID-19
Baca juga: Comforta buka pabrik ke-20
Dalam sambutannya, Jackson menyampaikan apresiasi kepada konsumen yang terus mempercayakan Comforta sebagai pilihan utama kasur di Indonesia.
“Rasa terima kasih yang mendalam kami sampaikan kepada seluruh konsumen yang telah memilih Comforta. Ini merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi kami, sebagai refleksi dari kepercayaan yang telah dibangun selama bertahun-tahun,” kata Jackson dalam keterangannya pada Kamis.
Sejak pertama kali hadir pada tahun 1983, Comforta terus berupaya untuk memberikan solusi tidur yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia. Dengan memiliki 24 pabrik dan pusat distribusi serta lebih dari 2.300 dealer di seluruh Indonesia, Comforta terus memperkuat jangkauannya.
Pencapaian ini juga merupakan hasil kerja keras tim Massindo Group dan mitra dealer yang senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan produk berkualitas. Ke depan, Comforta berencana untuk terus berinovasi dalam memberikan produk yang tidak hanya nyaman, tetapi juga dapat terus memenuhi harapan dan kebutuhan konsumen Indonesia.
Baca juga: Mengulik kasur memory foam dan latex, mana yang terbaik untukmu?
Baca juga: Matras tidur bisa pengaruhi kesehatan tulang belakang
Pewarta: Ida Nurcahyani
Editor: Zita Meirina
Copyright © ANTARA 2025
